مهسا افطسی

رهبری توسعه نقشه راه برای تغییر استراتژیک به سمت تجربه تجارت اجتماعی، همسو کردن چشم انداز محصول با روند بازار و رفتار کاربر. ایجاد اسناد نیازمندی‌های محصول (PRD) دقیق و قابل اجرا برای ابتکارات اصلی محصول، از جمله ایجاد آگهی، جریان دسته‌بندی و ابزارهای فروشنده. استفاده از روش‌های چابک (Scrum) برای رهبری تیم‌های بین‌بخشی، مدیریت برنامه‌ریزی اسپرینت و پیشبرد تحویل به موقع ویژگی‌ها. افزایش نرخ تبدیل ایجاد آگهی به میزان 20٪ از طریق آزمایش تکراری، ساده‌سازی جریان و بهبود UX. افزایش رضایت مشتری (CSAT) به میزان 10٪ در جریان‌های اصلی محصول با اصلاح سفر کاربر، کاهش نقاط اصطکاک و افزایش وضوح ویژگی. همکاری با تیم هوش مصنوعی برای تعریف چشم انداز ایجاد آگهی با کمک هوش مصنوعی، از جمله ویژگی‌هایی مانند تشخیص تصویر، تشخیص خودکار دسته‌بندی، پیشنهادات قیمت و تطبیق محصول. پیشگامی در تحقیقات اولیه کاربر و آزمایش نمونه اولیه برای جریان ایجاد آگهی مبتنی بر تصویر/ویدئو، کاهش موانع ورود برای فروشندگان معمولی.

ساده‌سازی فرآیند ارسال آگهی املاک، افزایش 20 درصدی آگهی‌های وب‌سایت. بهبود فرآیندها برای افزایش 10 درصدی امتیاز خالص ترویج‌کنندگان (NPS)، بهبود رضایت مشتری. انجام تجزیه و تحلیل رقبا برای شناسایی روندها و فرصت‌های بازار. شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راه حل‌های موثر، هدایت توسعه محصول کاربر محور. تحویل ویژگی‌ها به موقع، به طور مداوم رعایت ضرب‌الاجل‌های پروژه. اولویت‌بندی وظایف بر اساس اهداف و نتایج کلیدی (OKRs)، اطمینان از تحویل به موقع ویژگی‌ها. مدیریت بک لاگ محصول، بهینه‌سازی گردش کار و تخصیص منابع. پیگیری و تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از Firebase و Google Analytics، اطلاع‌رسانی تصمیمات استراتژیک.

رهبری استراتژی محصول و بازار برای توسعه Zeenome به بازار ایران، معرفی خدمات طول عمر (امتیاز سبک زندگی، سن بیولوژیکی و امتیاز طول عمر). همکاری با تیم‌های علم داده و طراحی برای توسعه مدل‌های امتیازدهی سلامت مبتنی بر یادگیری ماشین، با ادغام نظرسنجی‌های سبک زندگی و نشانگرهای زیستی خون. تعریف نقشه راه محصول برای جذب و حفظ کاربر در خدمات رایگان و پولی، همسو با هدف استراتژیک 3 ماهه شرکت: «تعهد به بهبود سبک زندگی کاربران در راستای طول عمر». هدایت تحقیقات کاربر، تجزیه و تحلیل قیف و بهینه‌سازی جریان ورود برای افزایش تکمیل امتیاز سبک زندگی و تبدیل به کاربران امتیاز طول عمر. هماهنگی با متخصصان بازاریابی و بالینی برای ایجاد برنامه‌های طول عمر مبتنی بر شواهد در تغذیه، حرکت و مکمل‌ها.

تعیین اهداف ماهانه برای هر بخش همسو با اهداف کلی کسب‌وکار. سازماندهی و تسهیل جلسات آموزشی برای افزایش مهارت‌ها و دانش تیم. ایجاد یک فلوچارت جامع که فرآیندهای کلی بخش‌های مختلف شرکت را تشریح می‌کند.

طراحی مجدد UI/UX فرآیند فهرست املاک، افزایش 20 درصدی آگهی‌های املاک در وب‌سایت. بهبود فرآیندها برای افزایش 10 درصدی امتیاز خالص ترویج‌کنندگان (NPS)، بهبود رضایت کلی مشتری. توسعه یک برنامه وب برای افزودن آگهی‌های تایید شده، اطمینان از کیفیت و اصالت. مدیریت بک لاگ محصول، بهینه‌سازی گردش کار و اولویت‌بندی وظایف. رهبری جلسات Scrum، تسهیل ارتباط موثر تیم و توسعه چابک. انجام تجزیه و تحلیل معیار و رقبا، اطلاع‌رسانی تصمیمات استراتژیک کسب‌وکار.

از طریق تحقیقات بازار، تجزیه و تحلیل بازخورد کاربر و همکاری با تیم‌های بین‌بخشی، در چرخه عمر محصول، از مفهوم تا عرضه، مشارکت می‌کنم. مسلط به روش‌های چابک، در ایجاد نقشه‌های راه محصول، تعریف داستان‌های کاربر و اطمینان از تحویل به موقع محصولات با کیفیت بالا کمک می‌کنم. ساده‌سازی فرآیندها برای افزایش 30 درصدی نسخه‌های دیجیتال. پیاده‌سازی قالب‌ها و ویژگی‌های مورد علاقه، کاهش زمان نسخه نویسی از 5 دقیقه به 1 دقیقه. ارائه پیشنهادات و تحویل ویژگی‌ها طبق برنامه، به طور مداوم رعایت ضرب‌الاجل‌ها. شناسایی نیازهای مشتری برای هدایت توسعه محصول کاربر محور. اولویت‌بندی وظایف بر اساس استراتژی و چشم‌انداز کسب‌وکار، اطمینان از همسویی با اهداف شرکت. انجام تجزیه و تحلیل رقبا و معیار، مدیریت موثر بک لاگ محصول.

تدوین نقشه‌های راه جامع محصول برای هدایت برنامه‌ریزی و اجرای استراتژیک. تعریف چشم‌انداز و بیانیه ماموریت محصول برای همسو کردن اهداف تیم با اهداف شرکت. تهیه لیست ویژگی‌های دقیق و داستان‌های کاربر برای برقراری ارتباط موثر با تیم فنی. انجام تجزیه و تحلیل معیار برای ارزیابی عملکرد محصول در برابر استانداردهای صنعت. انجام تجزیه و تحلیل رقبا برای شناسایی روندها و فرصت‌های بازار. اجرای کمپین‌های پیش از پیاده‌سازی برای اعتبارسنجی ایده‌ها و اطمینان از آمادگی بازار.